Evaluering af den strategiske kommunikationsindsats

Projekt: Evaluering af den strategiske kommunikationsindsats

Projektejer: BFA Bygge & Anlæg

Arons rolle: Evaluator

Ansvarlig hos Aron: Hanne Christensen, arbejdsmiljø- og evalueringskonsulent

Afsluttet: 2021

Opgave

Gamle byggematerialer kan indeholde en række sundhedsskadelige stoffer som asbest, PCB, klorerede paraffiner, gammel mineraluld, bly og andre tungmetaller. BFA Bygge og Anlæg udviklede derfor en større strategisk kommunikationsindsats om farlige stoffer i gamle byggematerialer.

Som en del af indsatsen blev der udviklet en hjemmeside (renover-sikkert.dk), hvor brugerne visuelt og intuitivt kunne finde samlet viden om forskellige stoffer og materialer, og hvordan man forebygger udsættelse.

For at sikre at informationen nåede de rette personer, udarbejdede BFA Bygge & Anlæg en kommunikationsstrategi, hvor en række forskellige aktører skulle være med til at formidle viden til slutbrugerne.

Arons opgave var at evaluere, om BFA Bygge og Anlæg var lykkedes med at nå disse aktører og få dem til at videreformidle kommunikationsmaterialet.

Løsning

Aron gennemførte telefoninterviews med 40-45 aktører, der fungerede som kanaler mellem BFA og slutbrugerne.

Interviewene satte blandt andet fokus på, hvordan kommunikationen mellem BFA og de forskellige aktører havde fungeret, og hvilke dele af kommunikationen der havde været mest anvendelige.

Aron undersøgte også, hvordan aktørerne havde modtaget materialet, hvordan de havde formidlet informationen videre til deres egne målgrupper, og om de havde fået tilbagemeldinger på materialet og dets indhold.

Effekt

Evalueringen gav BFA Bygge og Anlæg viden om, hvordan den strategiske kommunikationsindsats fungerede i praksis, og om de valgte kanaler bidrog til at bringe information om farlige stoffer videre.

Evalueringen viste bl.a.:

• At videreformidlingen blev øget, hvis aktører var i direkte interaktion med BFA Bygge & Anlæg fremfor udelukkende at modtage en mail
• At de fleste forstod formålet med henvendelsen fra BFA Bygge & Anlæg
• At de fleste fandt materialet relevant

Evalueringen kan bruges som grundlag for den videre udvikling af kommunikationsmateriale om farlige stoffer i gamle byggematerialer.

Læse mere om projektet på hjemmesiden renover-sikkert.dk

Skal du have hjælp til et projekt?

Kontakt os