Supplerende arbejdsmiljø

Projekt: Supplerende arbejdsmiljøuddannelsesdag for AMO i SAS 

Projektejer: SAS

Afsluttet: 2025

Arons rolle: Facilitering og projektledelse

Ansvarlig hos Aron: Jody Shaw, ledelses- & kommunikationskonsulent

Baggrund

I starten af oktober var hele AMO i SAS Danmark samlet til en fælles uddannelsesdag i Zoologisk Have for at styrke AMO’s rolle som ambassadører for et sundt og sikkert arbejdsmiljø. Her skulle de – med udgangspunkt i de to første niveauer i Blooms taksonomi; viden og forståelse – arbejde med kommunikation og konflikthåndtering. 

Løsning 

I løbet af dagen kom vi ind på følgende temaer, som vi knyttede til arbejdsmiljøorganisationens opgaver:

• Information vs. kommunikation: Hvad er forskellen – og hvornår bruger vi hvad? Vi arbejdede med afsender, modtager, budskab, relation, kontekst og sprog.
• Situationsbestemt kommunikation: Hvordan aflæser vi situationen? Fokus på situationsanalyse og nonverbal kommunikation (øjenkontakt, stemmeføring, kropssprog).
• Konflikttrappen i teori og praksis: Hvordan kan kommunikation eskalere eller nedtrappe?
• Konflikttyper: Ressource-, værdi-, metode-, system- og personkonflikter – og hvad der virker i hver type.

Undervisningen vekslede mellem korte oplæg, aktive øvelser, egen refleksion og plenumdialoger. En central del var rollespil med to professionelle skuespillere, hvor deltagerne analyserede deres egen kommunikation, fik feedback og afprøvede nye greb.

Effekt 

I løbet af dagen fik deltagerne: 

• Et fælles sprog om optrappende og nedtrappende kommunikation. 
• Konkrete værktøjer til at forebygge og håndtere konflikter – også i travle driftsnære situationer. 
• Styrket samarbejde på tværs af funktioner. 

Herudover valgte de et personligt fokuspunkt, som de vil hver især vil øve og praktisere i deres daglige kommunikationsarbejde. 

AMO tager værktøjer og aftalte greb med hjem i enhederne, følger op lokalt og deler erfaringer på tværs.  

Skal du have hjælp til et projekt?

Kontakt os